《上海市快递业再创“双11”“双12”佳绩》
上海快递业在针对在旺季期间发生申诉较多的企业，及时进行现场检查处理。同时指导各快递企业配套增加客服人员，充分发挥企业客服热线的功能，保障投诉热线24小时畅通，及时向消费者提供快件跟踪查询和投诉服务，做好售后服务工作。  作者：四川北斗星物流返空网